1. Confidentialité
Nuloop® recueille, lors de la passation de votre commande, des informations personnelles nécessaires pour la gestion et le traitement de votre commande.
Vous pouvez consulter ou modifier vos données personnelles en accédant à l'espace membres.
Conformément à la loi relative à l'informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données le concernant auprès de Nuloop®.
L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses d'expéditions, de facturation, e-mail des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 735361.

2. Expéditions
Lorsque le produit commandé est en stock, les expéditions se font immédiatement (voir tableaux). Dans le cas ou la commande contient un produit non stocké (uniquement pour le matériel avec mention supérieure à 24h), les expéditions se font dès réception du ou des produits. Dans le cas d'un changement du délai prévu et d'une commande multiple, un envoi partiel peut être effectué.
Plus sur la « Gestion des ruptures de stock »
Le client aura la possibilité de suivre l'acheminement de son colis par un numéro de suivi qui lui sera communiqué lors de sa commande et qui se trouvera dans l'espace membre du site.

Deux modes de livraison vous sont proposés :

NORMAL (Colissimo de La Poste)

Les commandes passées un jour férié, ou la veille d'un jour férié après 15h, allongent le délai d'une journée.

Le délai d'acheminement des services de la poste sont généralement de 2 à 5 jours selon votre zone géographique.

Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant 15 jours. Ce délai expiré le colis nous sera réexpédié. Toute réexpédition due au non retrait d'un colis se fera à la charge du client.
Plus sur « Colissimo »

EXPRESS (UPS ou Chronopost)

Le délai d'acheminement des services d' UPS ou de Chronopost sont généralement de 1 à 3 jours selon votre zone géographique.
Il vous est possible d'avoir une estimation de la date de livraison par UPS.

3. Sélection de qualité
Parce que nous sommes toujours à la recherche du meilleur son, Nuloop® engage son intégrité en ne présentant sur son site que des d'articles correspondant à des critères de qualité, et d'innovation.

4. Service et Assistance
Nuloop® met à votre disposition des conseillers techniques pour vous informer ou vous guider dans votre choix.
Ce service est accessible par téléphone du Lundi au Vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés au 0892 23 11 23 (0.34 euros/min) ou par e-mail via la page info du site.

5. Garanties
Tous les produits présentés et proposés par Nuloop (à l'exception des vinyles, CD, DVD) restent couverts par la Garantie Constructeur. Cette garantie vous permet d'acheter tout produit sans crainte sur le site et vous protége contre tout dysfonctionnement et autres vices de fabrication. Cette garantie et la durée de celle-ci vous sont clairement indiquées sur chaque fiche produit.
Pour faire jouer la garantie d'un produit acheté sur le site nuloop.com, il vous faut impérativement conserver votre facture. Si ce délai de garantie n'est pas encore dépassé, vous pourrez traiter le problème soit directement avec le fabricant, soit avec Nuloop. En cas de doute ou de problèmes le service Nuloop vous est ouvert pour plus d'informations au 0892 23 11 23 (0.34 euros/min) ou par e-mail via la page info du site.

6. Conditions générales de vente
Cliquez ici pour consulter les conditions générales de vente.