1. Passer une commande
a. Consultation du catalogue
La consultation des catalogues Vinyle et CD/DVD peut se faire de plusieurs façons :

1. Nouveautés (du jour, dernières 48h, semaine en cours, semaines passées)
2. Dernier retours en stock
3. Moteur de recherche (par mot clé, artiste, titre, label, réf, style)

La consultation des catalogues Equipement DJ et Home Studio peut se faire de plusieurs façons :
1. Moteur de recherche (par mot clé, labels, marques)
2. Catégories et sous catégories

b. Ecoutes
Nuloop® vous offre la possibilité d’écouter 30sec de chaque morceau présent dans les catalogues Vinyles et CD/DVD ainsi que des démos sonores/vidéos pour certains équipements DJ et Home Studio.

L’écoute des titres proposés dans le catalogue Nuloop® est au format multimédia Real Audio®. Il faut, pour pouvoir les écouter, préalablement télécharger gratuitement le lecteur Real Player One® sur le site officiel www.real.com.

Pour écouter ces extraits, cliquez sur le logo Realplayer® disponible dans les pages de résultats. Le logiciel Realplayer® s’ouvre et joue l’ensemble des morceaux constituant le disque.
Pour écouter un morceau spécifique, cliquer d’abord sur la pochette du disque. Vous arrivez alors sur la page de détail. Cliquer ensuite sur le titre du morceau désiré.
Il est conseillé de mettre à jour votre Realplayer® pour une bonne écoute et éviter toute perturbation lors de votre sélection.

Respect des droits d’auteur :
Conformément à la loi, ce site respecte le droit d'auteur. Tous les droits des auteurs des œuvres protégées reproduites et communiquées sur ce site, sont réservés. Sauf autorisation, toute utilisation des œuvres autres que la reproduction et la consultation individuelles et privées sont interdites.
Pour plus de renseignements relatifs au droit d’auteur, vous pouvez consulter le site officiel de la SESAM (www.sesam.org)

c. Achat du produit
Nuloop® vous propose 3 possibilités pour commander un produit :
- Ajouter votre produit dans votre panier pour une commande immédiate, vos identifiants vous seront alors demandés.
Plus sur « le compte client »
- Si vous souhaitez commander plus tard, ajouter le produit à votre sélection par l’intermédiaire de notre « Wishlist ». La Wishlist n’a pas une fonction de réservation mais de bloc-notes personnalisé, il vous permet de noter les disques qui ont retenu votre attention sans pour autant les commander immédiatement. Attention cependant au niveau de stock.
- Si le produit est en rupture de stock, vous avez la possibilité de nous laisser votre adresse e-mail en cliquant sur l’icône rupture de stock. Vous serez automatiquement prévenu d’un retour en stock du produit.

Plus sur « le panier »

2. Compte client
Le compte client a pour fonction de sécuriser les données personnelles, les commandes, les transactions et de vous fournir un service global personnalisé.

- Votre compte est créé
Vous devez préalablement vous identifier avant de valider votre commande. Cette identification se fait par votre adresse e-mail qui vous sert de login et par votre mot de passe.

- Créer un compte client
L’ouverture d’un compte client est obligatoire pour le processus de commande et assurer identification et sécurité. Une adresse e-mail login et un mot de passe vous seront indispensables. Ces informations permettront de vous identifier rapidement et d’afficher vos données personnelles en toute sécurité. Le choix de votre mot de passe reste totalement libre, arbitraire et non définitif.
La création de votre compte se fait après avoir ajouter un article dans votre panier. Un formulaire vous propose l’enregistrement de vos informations personnelles nécessaires à la passation de votre commande (nom, prénom, adresses, e-mail, mot de passe…).
Plus sur « confidentialité »
Elle se poursuit lors de votre passage en caisse par le choix de vos préférences d’expédition et de paiement. Vos choix seront gardés en mémoire pour vos prochaines commandes tout en restant éditables.

Plus sur « expéditions »
Plus sur « préférences bancaires »

- Changer vos informations personnelles
La possibilité de changer vos informations personnelles peut être effectuée, à tout moment, tout en conservant l’ensemble de vos données personnelles et l’historique des commandes passées. Pour accéder à ce service, il vous faudra valider votre panier en cliquant sur caisse et sur modifier l’adresse de livraison ; vos données seront alors éditables.

- Mot de passe oublié
En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, vous trouverez dans l’onglet Panier, rubrique Caisse, la mention Mot de passe oublié . Il vous suffira alors de cliquer et de nous communiquer votre e-mail login. Nuloop® vous enverra alors votre mot de passe immédiatement par e-mail.

- Port
Le panier contient également une ligne nommée Port. Cette ligne permet d’évaluer les frais de port en fonction du contenu du panier, du pays et du mode de livraison. Cette ligne n’est qu’une indication et ne prévaut pas sur le choix final effectué pendant le passage en caisse.

b. Modifier la quantité d’un article
A la fin de chaque ligne composant votre panier, vous trouverez deux boutons « + » et « - ».
En cliquant sur le bouton « + », vous augmentez la quantité désirée, selon les stocks disponibles. En cliquant sur le bouton « - », vous diminuez ou effacez, de votre panier, le produit situé sur la même ligne.
Le montant total de votre panier est immédiatement recalculé en conséquence.
Vous pouvez avant toute confirmation de commande remplacer, pour chaque article, la quantité affichée par la quantité de votre choix et ce en fonction des stocks disponibles.
Vous pouvez également à tout moment « vider » pour supprimer l’ensemble du contenu de votre panier.

c. Continuer ses achats
Pour poursuivre vos achats, vous avez la possibilité soit d’utiliser le moteur de recherche situé à gauche du panier correspondant à la famille du dernier produit ajouté, soit de changer de partie en utilisant les onglets.
Pour revenir à votre panier, cliquez sur l’onglet Panier qui se trouve en haut à droite.

d. Validation du panier
Vous souhaitez commander le contenu de votre panier.

- Il faut tout d’abord vous identifier dans la rubrique Caisse. Il vous sera demandé votre e-mail login et votre mot de passe. Si vous n’avez pas de compte client, vous devez en créer un.
Plus sur «compte client »

- Ensuite, vous devez vérifier vos informations personnelles : nom, adresses de livraison et de facturation, vos préférences de livraison et préférences bancaires.
Plus sur « confidentialité »
Plus sur « expédition »
Plus sur « préférences bancaires »

- Une fois nos conditions générales de vente lues et acceptées, cliquez sur « Valider la commande ».
Plus sur « conditions générales de vente »
Plus sur « sécurité des paiements »